mi plan de investigacion de las cuatro e´s
Realizamos nuestro plan de investigación de las 4 E :
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ENTORNO ,para quien esta dirigido,que productos son nuestra competencia.
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EXPERTOS,profesionales que saben del tema.
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EXPERIENCIAS,relatos cortos sobre que pasó al consumir un suplemento.
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EMPATÍA, las entrevistas con los usuarios cara a cara
-En grupo se realizó una lluvia de ideas las cuales empezamos a organizarlas para poder realizar el trabajo.
Entorno
Experto
1° ¿En qué mercado te vas a mover?
Información de DISCOTECAS.
2° ¿Quienes lo lideran y con qué productos o servicios?
Las mismas discotecas con sus páginas web.
3° ¿Qué tendencia vemos , cómo podemos impactar?
Será una aplicación gratuita que brindará información precisa sobre la ubicación, calidad y precios.
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Ingeniero de Sistemas para una orientación.
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Dueños de las discotecas.
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Marketing
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Indagar en INTERNET
Empatía
Experiencias
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Tiempo
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Dinero
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Calidad
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Incomodidad
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Apuro
"PONTE EN LOS ZAPATOS DE TU CLIENTE "
Entrevistar a un cliente exigente y clientes que tengan mala experiencia
Matriz de preguntas para entrevistar a los clientes
Trabajando en equipo
entrevistas a usuarios y personas expertas
USUARIO
Son todas las personas posibles quienes pueden hacer uso de nuestra página web o en redes sociales .
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Cesar Anahua
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Trabaja independientemente
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Tiene 28 años Trabaja independiente y si a tenido dificultades en encontrar una discoteca cómoda ,hasta a veces perdía mucho tiempo.
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Gabriela Gordillo
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Trabaja de asistenta contable
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Tiene 23 años No va seguido a discotecas pero si le gustaría optener una página web donde le den una información precisa
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Leonel Almiron Velasquez
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Es Docente
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Tiene 32 años Es docente y Consultor y asesor especializado en organización y formalización de Negocios MYPE. Algunas veces a tenido dificultades en decidir a que discoteca ir ,le gustaría usar ya nuestra página web.
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Pablo
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Es Administrador
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Tiene 38 años Trabaja en una compañía y si le a tenido alguna dificultad como es la atención al cliente ya que uno quería pasarla bn
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Madeli Choque
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Estudiante
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Tiene 21 años Ella frecuenta a la discoteca San Francisco a veces le a sucedido que encontraba mesas llenas .
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Danitza
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Estudiante
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Tiene 19 años estudia en IFB certus cursando el II ciclo de Administración Bancaria . Frecuenta a la discoteca 84 dos veces al mes y cuando salía por primeras veces si le fue difícil saber a que discoteca ir .
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Isabel Montalvo Neira
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Es cajera
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Tiene 25 años Trabaja en el super de plaza de armas y frecuentes 2 veces al mes a las discotecas y una vez asistió a una discoteca que no conocía y pensó que se iba divertir como siempre pero se tomó la sorpresa de que el lugar era horrible .
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Jonatan Jara
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Es estudiante
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Tiene 25 años Frecuenta 3 veces al mes a la forun y su experiencia mala fue que se pelearon sus amigas y ella se metió entonces se jalaron los pelos.
PERSONAS EXPERTAS
Son las personas profesionales que nos van a ayudar con sus orientaciones y sugerencias a guiarnos a crear nuestras redes sociales .
MARKETING
NOMBRE: Mari Cruz
EDAD: 25 años
PROFESIÓN: Alumna del 3° ciclo de Marketing en la UNSA
ESPECIALISTA EN IMFORMATICA
Es docente de IFB CERTUS en el área de informática
MAPA DE EMPATÍA DE ENTREVISTA A CLIENTES
El mapa de empatía es una herramienta que nos ayuda a entender mejor a nuestro cliente a través de un conocimiento más profundo del mismo, su entorno y su visión única del mundo y de sus propias necesidades.
